​

1. Apa yang akan terjadi dengan saldo mata uang dalam game di akun saya?

• Pemain akan dapat mentransfer saldo Premium Black Crystal mereka (yaitu hanya Crystal yang dibeli dalam game) ke Free Fire mulai 21 Agustus 2025 pukul 14:00 (WIB).

  • Terkait detail transfer Premium Black Crystal, silakan cek [link].

  • Terkait pemrosesannya, silakan hubungi Player Support kami di [link].

2. Saya telah mengajukan permohonan transfer sisa saldo mata uang dalam game yang telah saya bayarkan, tetapi belum menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?

• Semua transfer harus diselesaikan sebelum 30 Oktober 2025 pada pukul 14:00 (WIB).

• Jika Anda mengajukan transfer dan belum menerimanya, silakan kirimkan laporan dan berikan informasi relevan Anda (misalnya, nickname dalam game dan AID) ke dukungan Player Support kami di [link] untuk bantuan lebih lanjut.

3. Apakah saya masih bisa top up akun BCM saya?

• Pemain tidak akan dapat top up akun mereka mulai 20 Juni 2025 pukul 14:00 (WIB).

4. Apakah saya masih dapat memainkan BCM setelah [21 Agustus 2025]?

• Pemain dapat memainkan Black Clover M: Rise Of The Wizard King hingga 21 Agustus 2025 pukul 14:00 (WIB).  Layanan game Black Clover M: Rise Of The Wizard King akan berakhir setelahnya dan tidak dapat diakses kembali. 

5. Bagaimana saya dapat menghubungi Garena jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut?

Anda dapat menghubungi kami melalui halaman dukungan Player Support kami di [link] untuk pertanyaan lebih lanjut.